在审理各类运输合同过程中，运输合同中往往存在着保险合同，多重法律关系叠加，涉及赔偿责任的分担问题。以客运合同为例，乘客在乘车过程中发生人身伤害而引起纠纷。
1、基本案情：2016年12月7日14点20分许，原告杨某某乘坐被告张某某驾驶的长途客车前往呼和浩特。到站后，杨某某在下车过程中摔倒，当晚原告杨某某前往医院接受治疗，经诊断，为股骨颈骨折，住院治疗9天，花费住院费22672.29元，后经司法鉴定机构鉴定，其构成十级伤残。经审理，涉案车辆行驶证登记所有权人、客运班线经营者、道路运输业户均为内蒙古呼运（集团）有限责任公司（以下简称呼运公司），但涉案车辆的实际经营权人为被告张某某，其享有车辆的使用权和经营权，且张某某系呼运公司的职员。
2、裁判理由及结果：杨某某与呼运公司之间形成公路旅客运输合同关系。杨某某在下车过程中受伤，呼运公司作为承运人没有完成合同义务，构成违约。本案中，呼运公司与张某某应属于企业内部发包人（单位）与承包人（员工）之间的长途客车经营权承包合同关系。虽然双方未提供承包合同，但作为呼运公司职工的张某某，经公司许可以承包的方式取得经营权属于企业内部关系，不能对抗企业外部关系。故原告杨某某的损失，应由呼运公司承担责任。
1、基本案情：2017年12月11日上午，张某乘坐公交车回家，当车辆将行驶至包钢第八中学站时，车辆晃动，张某跌倒摔伤，公交车司机联系张某家属，在张某女儿到达后，呼叫救护车将张某送往包钢医院，此时距离摔倒已过数小时。经诊断张某为左股骨颈骨折，进行了左侧人工髋关节置换，于2017年12月26日出院。据此，张某主张公交公司赔偿其医疗费、护理费、营养费、残疾赔偿金等各项费用合计200136.55元。公交公司认为，驾驶司机没有操作不当行为，不存在紧急刹车的情形，张某摔倒是由于其左手拎袋右手松开扶手，缺乏一般人最起码的注意义务，存在严重过失，且事后值乘司机第一时间查问，联系家人并陪同一起去医院治疗，已尽到救治义务，公交公司不应承担相应赔偿责任。
2、裁判理由及结果：张某乘坐公交车，上车后与公交公司之间已形成客运运输合同关系。从案发当时公交车内录像可以看出，公交值乘司机正常驾驶车辆行驶，未发生突然事件，张某摔倒受伤系在乘车过程中左手拎袋右手松开扶手导致，是其自身未尽充分注意所致，值乘司机不负主要责任。但张某受伤后，值乘司机没有充分尽到及时救助义务，延长了救治时间，对张某的治疗费用应予部分补偿。
可见，在运输合同纠纷中，承运人与托运人之间是否存在运输关系、承运人有无过错，是承担赔偿还是只有补偿？这还是需要根据具体案件具体情况进行分析，你诉说，讼赢君来分析。
